12:58 (UTC+5), 10 Ноября 2026

Эксперты напомнили правила возврата акционных товаров

Добавить в предпочтительные источники Google
Роман Осокин

Приобретение товаров в период сезонных скидок и масштабных акций не лишает покупателей базовых законных прав. Как сообщают «Новые Известия», любые внутренние заявления продавцов о «невозвратности» вещей с распродажи не имеют юридической силы: обмен и возврат качественной или бракованной продукции регулируются общими нормами законодательства.

В розничной торговле качественную вещь, не подошедшую по фасону или размеру, можно обменять в течение 14 дней (за исключением списка невозвратных непродовольственных товаров), а вернуть средства продавец обязан, если подходящей замены нет в наличии.

При дистанционных заказах на маркетплейсах действуют иные правила: отказаться от посылки разрешено в любой момент до вручения либо в течение семи дней после получения, причем вернуть онлайн можно даже те категории товаров, которые запрещено возвращать в обычные точки продаж. Потеря бумажного чека также не является препятствием для возврата — факт оплаты разрешено подтверждать электронными чеками, выписками из банковских приложений или свидетельскими показаниями.

Присоединяйтесь — больше и быстрее в наших соцсетях:
© 1992-2026 АО ИА «Башинформ».
www.bashinform.ru

© 1992-2026 АО ИА «Башинформ».

www.bashinform.ru

Сетевое издание «Информационное агентство «Башинформ» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), регистрационный номер Эл № ФС77-88040

Учредитель Акционерное общество "Информационное агентство "Башинформ"

Главный редактор Шарафутдинов Руслан Михайлович

При перепечатке или цитировании ссылка на ИА «Башинформ» обязательна. Для интернет-изданий и социальных сетей прямая активная гиперссылка обязательна. Использование логотипа ИА «Башинформ» в целях, не связанных с ссылкой на агентство при перепечатке или цитировании, допускается только с письменного разрешения АО ИА «Башинформ».

Об использовании персональных данных

Правила применения рекомендательных технологий

Вся информация и материалы, размещенные на сайте www.bashinform.ru защищены международным и российским законодательством об авторском праве и смежных правах. 18+ запрещено для детей.

Яндекс.МетрикаTop.Mail.Ru