Что делать жителям Башкирии, если личными данными завладели мошенники

Если мошенники получили доступ к вашему телефону, банковской карте или Госуслугам, спасти ситуацию поможет скорость вашей реакции. Надо срочно брать себя в руки и приступать к «спасательной операции». Управление по борьбе с киберпреступностью МВД РФ подготовило инструкции.

Если украли данные банковской карты (угроза: кража средств, оформление кредита):

— смените пароль приложения банка,
— заморозьте банковские карты и счета,
— свяжитесь с банком по номеру на банковской карте или официальном сайте, сообщите о произошедшем,
— предупредите близких, чтобы они не переводили деньги на ваши карты.

Если взломали личный кабинет на Госуслугах (угрозы: оформление кредита или микрозайма):

— сменить пароль приложения банка,
— позвоните на горячую линию Госуслуг 8-800-100-70-10 и сообщить об утечке данных,
— если получилось войти в личный кабинет — проверить заявки, разрешения, в том числе в сторонних сервисах,
— обратиться в полицию.

Если получили доступ к телефону (могут настроить переадресацию звонков и сообщений, чтобы сбрасывать пароли и получать коды для входа в соцсети и сервисы):

— связаться с мобильным оператором и сообщить о случившемся, там должны подсказать порядок действий, 
— аккаунты сервисов и приложений привяжите к другому номеру телефона,
— следите за sms о блокировке или перевыпуске сим-карты, 
— предупредите родных и знакомых, что с вашего номера могут звонить и писать злоумышленники.

Если взломали соцсети или мессенджеры (угрозы: рассылка просьб о сборе денег или шантаж «сливом» личных фото или переписки):

- предупредите окружение по другим каналам связи,
- просите родственников и друзей жаловаться на ваш аккаунт в поддержку, чтобы его заблокировали,
- если не удаётся войти в аккаунт, обратитесь в службу поддержки, 
- смените пароль и включите двухфакторную идентификацию,
- сделайте аккаунты в соцсетях закрытыми — так у мошенников меньше шансов вас шантажировать,
- в списке привязанных к аккаунту устройств отключите все незнакомые.

«Всегда используйте сложные уникальные пароли, двухфакторную аутентификацию и не переходите по сомнительным ссылкам. Не сообщайте коды из sms и CVV-коды карт — их никогда не запрашивают настоящие службы поддержки», — напомнили в МВД РФ.

Ранее рассказывали, почему нельзя просто выбросить сим-карту.