В Башкирии покупатели в основном жалуются на проблемы с возвратом товаров
Всего за полгода минторг получил 380 жалоб.
Из 380 обращений потребителей, поступивших в первые шесть месяцев 2025 года, 66,5% касались проблем с возвратом товаров, сообщили в минторге РБ.
Большая часть из них (58%) относилась к возвратам техники, одежды, дистанционных покупок, остальное — к возврату продовольственных товаров.
Самая большая часть жалоб поступила во время личных приёмов и выездных консультаций (186). Также ведомство принимает письменные обращения и по телефону горячей линии.
24,8% жалоб относились к сфере услуг, в том числе сферы ЖКХ, медицины и финансов.
Специалисты ведомства помогли 70 заявителям составить претензии и иски, провели выездные консультации в торговых центрах и МФЦ (всего 31), семинары для бизнеса и чиновников, лекции для школьников, а также организовали выступления на телевидении и тематические горячие линии.
Как сообщалось ранее, Башкирии традиционно лидирует в рейтинге субъектов России по уровню защищенности интересов потребителей.
www.bashinform.ru
© 1992-2026 АО ИА «Башинформ».
Сетевое издание «Информационное агентство «Башинформ» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), регистрационный номер Эл № ФС77-88040
Учредитель Акционерное общество "Информационное агентство "Башинформ"
Главный редактор Шарафутдинов Руслан Михайлович
При перепечатке или цитировании ссылка на ИА «Башинформ» обязательна. Для интернет-изданий и социальных сетей прямая активная гиперссылка обязательна. Использование логотипа ИА «Башинформ» в целях, не связанных с ссылкой на агентство при перепечатке или цитировании, допускается только с письменного разрешения АО ИА «Башинформ».
Вся информация и материалы, размещенные на сайте www.bashinform.ru защищены международным и российским законодательством об авторском праве и смежных правах. 18+ запрещено для детей.