Андрей Назаров отметил успехи ЦУР Башкирии

Премьер-министр РБ Андрей Назаров, оглашая ежегодный отчет о работе правительства региона в Госсобрании — Курултае, рассказал об успехах Центра управления Республикой Башкортостан по налаживанию прямой коммуникации жителей с властями и формированию эффективной системы обратной связи от граждан.

«ЦУР Башкортостана — самый большой в Приволжье мультимедийный интерактивный центр обработки обращений граждан, управления кризисными ситуациями и мониторинга социально-экономического развития. Сегодня ЦУР работает с информационными массивами по 19 предметным областям. Используется 90 аналитических панелей из 23 источников данных. На его базе интегрировано более 45 государственных информсистем. На всероссийском конкурсе IT-проектов в номинации „Государственное и муниципальное управление: ситуационные центры и центры принятия решения“ он занял первое место», — отметил глава республиканского кабмина.

Как добавил Назаров, Башкирия укрепила позиции в Топ-10 регионов-лидеров цифровой трансформации, заняв 8-е место.

«Тремя годами ранее мы находились только на 39-й позиции. В Послании Президента страны обозначены приоритеты в сфере цифровизации и искусственного интеллекта. Поэтому важно сформировать центр соответствующих компетенций в республике», — подчеркнул премьер.

Напомним, ЦУР Башкирии начал работу в республике 19 ноября 2020 года на базе Управления Главы региона по социальным коммуникациям. Система создана для повышения качества управления в госорганах и органах местного самоуправления, оперативного обслуживания поступающих жалоб и предложений, реагирования и принятия управленческих решений.

«Любая жалоба или обращение от жителей, в том числе и в соцсетях, попадает в ЦУР и ставится на контроль. Работники здесь все прикрепленные из министерств и ведомств республики. Как только обращение попадает одному из них по компетенции, представители министерств начинают отрабатывать его, обозначается время для исправления», — рассказал в интервью федеральному ТВ-каналу руководитель республики Радий Хабиров.