Житель Уфы отсудил стоимость неиспользованной путевки у туроператора

Житель Уфы сумел отстоять свои потребительские права и вернул стоимость неиспользованной путевки, сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора по РБ. Уфимец приобрел туристический продукт у ООО «Авалон-Тур» и планировал свой отдых через туроператора ООО «Анекс Туризм». Однако перед вылетом он заболел ковидом и не смог отправиться на отдых. Несостоявшийся турист направил туроператору претензию о расторжении договора и возврате денег за путевку.

Когда «Анекс Туризм» отказался возвращать деньги за путевку, мужчина обратился в Роспотребнадзор. Специалисты управления помогли ему составить исковое заявление и направили его в Калининский райсуд Уфы.

В итоге суд вынес решение в пользу потребителя. Ему вернули средства за тур - 61 764 руб., а также взыскали в его пользу неустойку в сумме 50 тыс. руб., возмещение морального вреда в размере 3 тыс. руб. и штраф на 40 тыс. рублей.

По подобным и другим вопросам можно звонить по номеру горячей линии Роспотребнадзора по РБ - 8 800 700 90 30 (с понедельника по четверг с 10:00 до 17:00, пятница с 10:00 до 15:45 , перерыв с 12:00 до 12:45 часов), звонок бесплатный.

Также можно проконсультироваться по телефону «Центра гигиены и эпидемиологии в РБ»: 8 (347) 287 85 18.