Отказ страховщиков в оформлении ОСАГО незаконен — Банк России

Страховая компания не вправе отказывать гражданам в заключении договора обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) или навязывать им дополнительные услуги. За защитой своих прав автовладельцы могут обращаться в суд. Официальные разъяснения на эту тему в связи с многочисленными обращениями граждан распространил Банк России.

Согласно Федеральному закону «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», договор ОСАГО является публичным, следовательно, «отказ страховщика от заключения договора ОСАГО при наличии возможности заключить такой договор страхования не допускается», говорится в сообщении регулятора. В такой ситуации закон позволяет через суд требовать «понуждения заключить договор», а страховая компания обязана возместить причиненный автовладельцу ущерб.

Подтвердить факт обращения в страховую компанию можно, например, отправив страховщику через «Почту России» письмо с уведомлением о вручении почтового отправления. Гражданский кодекс РФ обязывает страховщика «в течение 30 дней со дня получения оферты направить страхователю извещение об акцепте, отказе от акцепта или акцепте на иных условиях».

А федеральный «Закон о защите прав потребителей» запрещает страховым компаниям навязывать при продаже полисов ОСАГО дополнительные услуги.

Банк России рекомендует автовладельцам «фиксировать данные правонарушения всеми законными способами, в том числе с помощью фото-, аудио- или видеоустройств, привлекать свидетелей». Полученные материалы следует направлять в Банк России, Федеральную антимонопольную службу России, Роспотребнадзор. Защищать свои права автовладельцы могут также через суд.

Эксперты полагают, что затянувшаяся с марта проблема с ОСАГО требует кардинального решения со стороны самого ЦБ.

— В нынешней ситуации, когда ОСАГО является убыточным видом деятельности для страховых компаний, заставлять клиентов бегать по судам и отстаивать свои права — это уже не выход, — считает президент Союза страховщиков Республики Башкортостан Булат Хуснуллин. — Мегарегулятор официально признал факт злоупотребления со стороны профессиональных участников страхового рынка. Но этого мало. ЦБ должен сам принимать решения и полноценно регулировать подконтрольный ему рынок страхования.

По словам Булата Хуснуллина, в настоящее время на страховом рынке отмечается сокращение подразделений компаний, специализирующихся на автостраховании.