В Сибае открылся офис банка ВТБ по новому адресу

Офис расположен на перекрестке улицы Ленина с проспектом Горняков. Выбор новой локации обеспечивает высокую транспортную и пешеходную доступность, отмечают в банке. Рядом с отделением находятся торговые предприятия, остановки общественного транспорта, администрация города и прогулочные зоны. В офисе площадью около 200 кв. м внедрили новые технологические и сервисные стандарты, штат насчитывает 11 специалистов.
 
Клиенты сами выбирают формат предоставления услуг – общение со специалистами или терминалы самообслуживания, с помощью которых можно провести большинство стандартных операций. Офис работает по принципу безбумажного сервиса: 90% документов можно подписать в цифровом виде. Сотрудники отделения проводят все операции с помощью ноутбуков в комфортных для клиентов мягких зонах. Конфиденциальные вопросы можно обсудить в одной из переговорных комнат. Интерьер офиса оформлен в спокойных тонах с яркими цветовыми акцентами, а уютную атмосферу дополняют специальные световые решения и фоновая музыка. Во время обслуживания можно выпить чай или кофе, предоставляется бесплатный доступ к Wi-Fi.
 
Офис открыт для физических лиц с 9 до 19 часов по будням, юридические лица могу решить свои вопросы с 9 до 18 часов с понедельника по четверг и с 9 до 17 часов по пятницам. Для удобства посетителей в зоне круглосуточного обслуживания установлены банкоматы с поддержкой операций по QR-коду.
 
«Мы продолжаем реализацию в республике Башкортостан программы обновления сети своих отделений. Все офисы приводятся к единому современном формату обслуживания клиентов, где главная ставка сделана на обеспечение максимального комфорта для клиента при общении с банком. При выборе места для будущего офиса мы стремимся сделать банковское обслуживание максимально удобным: учитываются пожелания клиентов и возможность совместить повседневные дела с решением финансовых вопросов. Уверен, что несмотря на развитие технологий, совершенствование цифровых каналов обслуживания, необходимость в живом общении у наших клиентов сохраняется», – отметил управляющий банка ВТБ в Башкирии Станислав Морилов.