Башкирия вошла в топ-5 рейтинга внедрения обратной связи на Госуслугах

Минцифры России подвело итоги работы регионов по внедрению платформы обратной связи (ПОС) портала Госуслуг в 2025 году. В результате Башкортостан вошел в топ-5 рейтинга, набрав 610 баллов, сообщает министерство цифрового развития госуправления РБ.

С помощью ПОС граждане могут направить обращения в государственные органы, учреждения и организации, а также участвовать в различных опросах и голосованиях. Развитие электронных форм обратной связи с гражданами соответствует целям национальной программы «Экономика данных».  

«Государство последовательно развивает сервисы, позволяющие гражданам взаимодействовать с госорганами в электронном виде. Платформа обратной связи работает в нашей республике уже с 2021 года. Жители региона активно используют платформу для обращений в организации и учреждения, так, за прошлый год поступило более 252 тысяч обращений, что почти в три раза больше чем в 2024 году», – сообщил министр цифрового развития госуправления Башкортостана Геннадий Разумикин.  

В системе ПОС работают 4172 организации региона, среди них республиканские исполнительные органы, Государственное собрание – Курултай РБ, органы местного самоуправления, образовательные учреждения, учреждения культуры и спорта, управляющие компании и другие организации. Жители могут направить свои вопросы на платформу через специальные виджеты, расположенные на официальных сайтах органов и учреждений, а также с помощью мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе». Кроме направления обращений, жители республики могут принять участие в опросах, голосованиях, Прямых линиях, размещаемых ведомствами и муниципалитетами на базе платформы. Так, в 2025 году было размещено 786 опросов по различным вопросам.  

Платформа обратной связи – система на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Платформа позволяет гражданам направлять обращения в государственные органы и иные организации, а также участвовать в опросах и голосованиях по распределению бюджета.

Ранее сообщалось, что в Башкирии власти будут развивать онлайн-формат общения с предпринимателями.