В Уфе пассажиры на четверть чаще пользовались интерактивом для справок
Вокзальные терминалы насчитали более 10 тысяч обращений за год.
На 25,6% чаще пользовались видеотерминалами на вокзале Уфы в 2025 году. Здесь установлено шесть аппаратов, которыми в течение года воспользовались 10,22 тыс. пассажиров, сообщили в Башкирском отделении Куйбышевской ЖД.
Сервис содержит полную информацию о пассажирских перевозках, но чаще всего в Уфе искали информацию о расписании поездов и возможности пересадок, наличии билетов и их стоимости.
Также терминалы позволяют пообщаться онлайн с операторами кол-центра, которые говорят на русском, английском и китайском языках, а для пассажиров с нарушениями слуха могут присоединить сурдопереводчика.
Цифровизация услуг активно развивается, видеотерминалы всё больше заменяют живых операторов, но полностью от них не отказываются, отметили в РЖД.
Ранее сообщали, сколько интернета выкачали пассажиры на уфимском вокзале.
www.bashinform.ru
© 1992-2026 АО ИА «Башинформ».
Сетевое издание «Информационное агентство «Башинформ» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), регистрационный номер Эл № ФС77-88040
Учредитель Акционерное общество "Информационное агентство "Башинформ"
Главный редактор Шарафутдинов Руслан Михайлович
При перепечатке или цитировании ссылка на ИА «Башинформ» обязательна. Для интернет-изданий и социальных сетей прямая активная гиперссылка обязательна. Использование логотипа ИА «Башинформ» в целях, не связанных с ссылкой на агентство при перепечатке или цитировании, допускается только с письменного разрешения АО ИА «Башинформ».
Вся информация и материалы, размещенные на сайте www.bashinform.ru защищены международным и российским законодательством об авторском праве и смежных правах. 18+ запрещено для детей.