У ЗАГС Башкирии появился свой чат-бот ассистент в телеграме

У ЗАГС Башкирии появился свой чат-бот ассистент в телеграме. Госкомитет республики по делам юстиции запустил его для улучшения качества предоставления государственных услуг по регистрации актов гражданского состояния и оперативного получения информации об органах ЗАГС, сообщает пресс-служба правительства.

– С помощью виртуального помощника можно узнать об услугах, предоставляемых Государственным комитетом Республики Башкортостан по делам юстиции, уточнить график работы органов ЗАГС, найти ближайшие отдел или дворец бракосочетания и торжественной регистрации рождения, оплатить госпошлину и оперативно получить необходимую информацию, – поделился в своих социальных сетях заместитель премьер-министра правительства Республики Башкортостан Ирек Сагитов.

Повышение качества оказания государственных и муниципальных услуг будет способствовать повышению качества жизни населения путем расширения их доступа к услугам и повышения качества предоставления услуг.

Чат-бот состоит из шести разделов. Раздел «Получить информацию об отделе ЗАГС» содержит данные о времени работы, адресах, контактных телефонах, адресах электронной почты отделов ЗАГС Республики Башкортостан.

Во втором разделе меню чат-бота можно найти ближайший отдел ЗАГС с помощью геопозиции.

Раздел «Загрузить приложение «Реестр ЗАГС» позволяет проверить запись в реестре, сформировать квитанцию для оплаты государственной пошлины, а также найти ближайший ЗАГС. Наиболее востребованной его функцией является проверка наличия свидетельства в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния.

При переходе в раздел «Государственные услуги ЗАГС» пользователю доступна информация о предоставляемых услугах. Ознакомиться с порядком их предоставления возможно при выборе необходимой услуги. Более того, в данном разделе можно подать заявление на Госуслугах.

В пятом и шестом разделах имеется возможность добавления отзыва об оказанной услуге и оценки удовлетворенности предоставлением государственных услуг Госкомюстиции РБ.