В министерстве ЖКХ Башкирии открыли рубрику «Инцидент исчерпан»

«Не так давно принято решение начать рубрику „Инцидент исчерпан“, в которой мы будем рассказывать о решённых вопросах жителей, — написала в соцсетях и. о. министра ЖКХ РБ Ирина Голованова. —  Некоторые сообщения в социальных сетях „робот“ заводит в систему „Инцидент-менеджмент“, после этого начинается адресная работа.

Итак, жительница дома № 24 по ул. Пекинской в Уфе через социальные сети обратилась с вопросом по начислениям за тепло. Суть в том, что в конце сентября в столице стартовал отопительный сезон. В этом доме нет общедомового счётчика тепла и ресурсоснабжающая организация предъявила счета за отопление за целый месяц. А именно в это время дом расселили.

Мы связались с теплоснабжающей организацией с просьбой рассмотреть вопрос о перерасчёте/возврате начислений по этому дому. Результатом совместной работы министерства ЖКХ РБ, ресурсоснабжающей и обслуживающей организаций стал перерасчёт за сентябрь».