Telegram-бот, «горячий» телефон и интерактивная карта: как уфимцы могут сообщить о снежных завалах

В Уфе вторые сутки идут обильные осадки в виде снега. Сугробы и снежные горы наблюдаются на дорогах, тротуарах и во дворах – трудно передвигаться пешком, проблемно ездить на машине. Для передачи «снежных» жалоб в городе создано несколько способов.

 ИНТЕРАКТИВНАЯ КАРТА

По данным мэрии Уфы, в городе второй зимний сезон действует интерактивная карта «Уфа снежная», созданная на официальном сайте муниципалитета ufacity.info/sneg. Сервис работает по заявкам жителей и помогает отслеживать проблемные места, где необходима уборка снега и наледи.

В заявке следует указать местоположение и координаты предполагаемого снежного скопления и прикрепить фотографию. Снимать фото нужно с привязкой к местности – в кадре должны быть стоящие рядом здания или другие стационарные ориентиры. Это необходимое условие для приложения службами фото в том же ракурсе в формате «было – стало» по факту выполнения.

Поступающие обращения распределяются для исполнения по территориальному принципу в районы города. Далее в рамках регламента замечание устраняется в течение 24 часов. Заявка, поступившая вне рабочего времени или в выходные дни, считается принятой в 08.00 часов следующего рабочего дня. Также заявка может быть отклонена, если не соответствует требованиям.

КОЛЛ-ЦЕНТР И ТЕЛЕГРАМ-БОТ

Помимо карты «Уфа снежная» жители могут подать заявку через городской колл-центр «Уфа теплая» по телефону: 8 (347) 277-09-11, а также Telegram-бот @Ufahotbot, которые продолжают принимать обращения по вопросам отопления, а также теперь и по уборке территорий.