Понедельник, 15 Июня 2026

Уфа

+24 °С

Главное Политика Экономика Общество Спорт ЧП Технологии Культура Всё для Победы Аналитика

|Последние новости

Главная/Общество

09:25 (UTC+5), 02 Марта 2020

Компания Металл Профиль предоставляет новый уровень сервиса - личный кабинет клиента

ИА «Башинформ»

Компания Металл Профиль запустила в работу сервис личного кабинета клиента для удобства взаимодействия с дилерами и партнерами.

Личный кабинет клиента Компании Металл Профиль — современное решение, которое позволяет сократить временные затраты клиента и повысить удобство работы. С помощью нового сервиса клиент может в режиме реального времени отслеживать всю важную информацию по изготовлению, отгрузке и доставке заказа.

Традиционный способ оформления договора поставки продукции всегда предполагает непростой документооборот, уточняющие звонки и постоянное взаимодействие с менеджером. Уточнение деталей, корректировка графиков отгрузки порой затягивают весь процесс покупки. Именно поэтому Компания Металл Профиль предлагает своим клиентам современный и технологичный способ взаимодействия. Личный кабинет клиента — система, позволяющая полностью контролировать цепочку заказ клиента, как результат, повышать производительность сотрудников компании и качество обслуживания покупателей.

Зарегистрированный клиент со статусом «партнер» или «дилер» получает возможность создания ролей для разных пользователей внутри одного контрагента (набор прав), доступ к актуальной карте цветов, прайс-листам на все виды продукции. Он может не только делать онлайн заказ, но также получать отчеты, рассчитывать доставку, применять автоупаковку и скидку нажатием одной кнопки. Отработана система информирования о статусе заказа включая момент поступления в производство. Сервис обеспечивает удобный поиск товара, фильтрацию по разным параметрам и автоматическое обновление данных несколько раз в день.

С момента включения тестового доступа в июле 2019 года общая доля заказов через личный кабинет по всем подразделениям компании составила 14%. На старте проекта это впечатляющий результат. Оборот заказов, поступивших через личный кабинет, за это время составил почти 4 млрд рублей.

«Личный кабинет — это продукт, персонализирующий сервисные услуги. Мы совершенствуем этот сервис вместе с нашими клиентами, — отмечает коммерческий директор Компании Металл Профиль Максим Лопатин. — Получая от пользователей обратную связь, разработчики анализируют все замечания и внедряют исключительно нужные «фишки». Такое взаимодействие позволяет развивать наш продукт максимально эффективно».

В ближайших планах — полноценное внедрение в РФ и масштабирование проекта на Республику Беларусь и Республику Казахстан. Реализация проекта «Личный кабинет клиента» — часть глобального процесса, направленного на повышение клиентоориентированности. Это один из шагов развития омниканального взаимодействия с клиентом, создания бесшовной системы коммуникаций, которая обеспечивает простоту и удобство взаимодействия покупателя с компанией.

#компания металл профиль

Присоединяйтесь — больше и быстрее в наших соцсетях:

подписаться на новости

Новости

Форматы

Спецпроекты

Ярҙам - время добрых дел

Время науки

Счастье - это вместе

Медийный коннект-клуб "Профи"

Издание

Коротко об ИА Башинформ.рф

Правила использования материалов ИА «Башинформ»

Рекламная служба

Логотипы

Телефон

(347) 250-05-07

Адрес

450077, Уфа, Кирова, 45

Рекламная служба

(347) 250-11-11 adv@bashinform.ru

Редакция

(347) 250-07-28 inf@bashinform.ru

Отдел кадров

ok@bashinform.ru

www.bashinform.ru

Сетевое издание «Информационное агентство «Башинформ» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), регистрационный номер Эл № ФС77-88040

Учредитель Акционерное общество "Информационное агентство "Башинформ"

Главный редактор Шарафутдинов Руслан Михайлович

При перепечатке или цитировании ссылка на ИА «Башинформ» обязательна. Для интернет-изданий и социальных сетей прямая активная гиперссылка обязательна. Использование логотипа ИА «Башинформ» в целях, не связанных с ссылкой на агентство при перепечатке или цитировании, допускается только с письменного разрешения АО ИА «Башинформ».

Об использовании персональных данных

Правила применения рекомендательных технологий

Вся информация и материалы, размещенные на сайте www.bashinform.ru защищены международным и российским законодательством об авторском праве и смежных правах. 18+ запрещено для детей.