Говоря о телефоне «горячей линии» по вопросам ЖКХ, работу которого в новом формате
презентовали 2 августа на пресс-конференции в агентстве «Башинформ», Елена Родина отметила, что «сегодня важно работать точечно: есть конкретный вопрос — есть конкретный результат. Не вопрос-ответ, а результат. В этом мы видим одно из серьезных направлений работы с населением».