Раиль Асадуллин: «Проблемы, с которыми обращаются граждане, зачастую требуют конкретного и оперативного решения»

В региональной Общественной приемной председателя партии «Единая Россия» Владимира Путина прошел очередной прием граждан. Его провел руководитель Общественной приемной, ректор БГПУ им. М.Акмуллы, депутат Государственного Собрания – Курултая РБ Раиль Асадуллин. По завершении приема Раиль Асадуллин рассказал о работе Общественной приемной, о том, с какими проблемами приходят сюда люди.

- Раиль Мирваевич, насколько регулярно Вы встречаетесь с людьми и что нужно сделать, чтобы попасть на прием в Общественную приемную Владимира Путина?

- Прием граждан осуществляется у нас два раза в месяц. Желающих встретиться и обсудить вопросы особенно за последнее время становится все больше. И, несмотря на то, что работа в приемной ведется на общественных началах, и у меня есть еще сложная и исключительно объемная сфера деятельности, я стараюсь принимать личное участие в решении важных для граждан вопросов и проблем.

Работа в Общественной приемной ведется конкретно и четко: предварительную запись и собеседование с заявителями ведут сотрудники Общественной приемной, достаточно квалифицированные специалисты, которые и определяют, как поступить с тем или иным обращением. Кому-то рекомендуют обратиться за юридической консультацией, кого-то направляют на прием к депутатам Государственной Думы или Государственного Собрания республики, а с кем-то проводят индивидуальную работу. Деятельность Общественной приемной предполагает вовлечение в ежедневную работу с посетителями и обращениями граждан всех государственных структур, руководителей различных министерств и ведомств. Мы это практикуем всегда, поскольку проблемы, с которыми обращаются граждане, зачастую требуют конкретного и оперативного решения того или иного ведомства.

Среди многих вопросов встречаются и такие, которые требуют моего личного участия или вмешательства. Тогда сотрудники Общественной приемной записывают таких людей для беседы со мной и, естественно, отказы исключены. Это - мой долг. Много времени занимает изучение проблем, с которыми обращаются заявители, согласование спорных ситуаций с людьми, от которых зависит решение вопросов. Важно отметить, что в абсолютном большинстве случаев люди, наделенные властью, с пониманием относятся к обращениям, поступающим из Общественной приемной, и стремятся объективно, в соответствии с действующими законодательными нормами, на них реагировать.

- А куда можно обратиться, чтобы получить правовую помощь?

- В Общественной приемной три раза в неделю принимают всех желающих специалисты Башкортостанского отделения «Ассоциации юристов России», за что им огромное спасибо. Хочу подчеркнуть, что прием ведется абсолютно бесплатно. Это наша твердая позиция, учитывая, что правовая грамотность населения, мягко говоря, «хромает». Часто граждане из-за своей некомпетентности не знают, куда им обращаться для решения элементарных жизненных проблем. И это приводит их к нам. Мы же стремимся поддержать их, поскольку большинство людей приходит не просто в приемную, а конкретно в приемную Владимира Владимировича Путина.

- Насколько часто, благодаря деятельности Общественной приемной, жители республики добиваются положительных решений?

- К сожалению, мы не можем удовлетворить все поступающие к нам заявления, ходатайства, просьбы, жалобы. Процент положительных решений за прошлый год, к примеру, составил 23,2%. Если проанализировать структуру и характер обращений, это неплохой результат. На это есть как объективные, так и субъективные причины. Не всегда, кстати, решения, которые принимаются в пользу заявителей, можно трактовать однозначно. Приведу пример - из Кумертау к нам поступило обращение от семьи, проживающей в частном доме. В нем содержалась жалоба на то, что местная администрация принуждает жильцов заключить договор со специализированной организацией по вывозу и размещению твердых бытовых отходов. После того, как к делу подключилась Общественная приемная, договор на возмездное оказание услуг расторгнут, но проблема-то осталась! Администрация Кумертау, признавая тот факт, что никто не может заставить жителей частных домов заключать подобные договоры, обращает внимание на то, что пользуясь этим правом, местное население выбрасывает мусор куда попало, загрязняя окружающую среду.

А вот для жителей деревни Киндеркуль Чекмагушевского района ответ администрации сельского поселения, куда относится данный населенный пункт, наверняка, принес немало положительных эмоций. С 2003 года сельчане безуспешно пытались решить проблему строительства дороги, соединяющей их деревню с близлежащей трассой Кушнаренково -Чекмагуш - Бакалы. Отсутствие дороги и моста через реку Савады вынуждало людей добираться до близлежащей трассы в объезд, а это 40 километров. В результате настойчивости уроженки этих мест и нашего скромного участия дело, наконец-то, сдвинулось с мертвой точки. Сейчас при поддержке администрация района здесь завершается строительство дороги.

Очень много писем к нам поступает от пенсионеров, которые обращаются по вопросам, находящимся в основном в компетенции муниципалитетов. Но где-то они не находят должного внимания со стороны местных чиновников, а в каких-то случаях просто не знают, куда обращаться. Так, в Общественную приемную обратился уфимский пенсионер с просьбой оказать содействие в решении вопроса о присвоении звания «Ветеран труда». Рассмотрев все представленные документы, мы направили обращение в Минтруд РБ, который подтвердил, что полученные заявителем во время трудовой деятельности Почетные грамоты могут служить основанием для удовлетворения его ходатайства. В ряде случаев, благодаря нашим обращениям в Пенсионный фонд по РБ, людям увеличивали размер трудовой пенсии после проверки правильности ее исчисления.

Особая наша забота – о ветеранах Великой Отечественной войны. Наверное, нет необходимости говорить о том, в каком огромном долгу мы перед ними. Понимая это, руководство страны поставило задачу обеспечить ветеранов жильем. Однако, еще не все участники Великой Отечественной войны получили причитающиеся им квартиры. А ведь наших ветеранов, к сожалению, с каждым годом становится все меньше. В январе текущего года в Общественную приемную поступило обращение дочери ветерана войны, проживающего в Благовещенском районе, в котором она просила помочь отцу получить квартиру. 93-летний пенсионер вынужден был жить в плохо отапливаемом доме без элементарных удобств. С этим вопросом мы вышли на руководителей администрации района, которые, надо отдать им должное, оперативно отреагировали: уже в феврале ветеран получил сертификат на получение жилья, а в марте стал обладателем однокомнатной квартиры в Благовещенске. Так проходит наша работа, востребованность и актуальность которой очевидна.