60% россиян готовы сменить банк ради нефинансовых сервисов — опрос

Большинство россиян считают удобным и выгодным включение предложений от партнеров в мобильный банк, показал опрос банка ВТБ*. 60% респондентов** готовы сменить основной банк, если в другом они будут получать индивидуальные предложения на товары и услуги от партнеров. Напомним, ранее банк сообщал об обновлении функционала и дизайна своего онлайн-приложения. В обновленной версии появятся сервисы для решения повседневных задач клиентов. Они помогут спланировать отдых, обновить технику или заказать продукты домой, не выходя из банковского приложения.

Пользователи смогут не только решать свои финансовые вопросы, но и в пару кликов планировать путешествия и досуг, покупать товары: одежду, косметику и электронику, заказывать доставку продуктов. Оплачивая эти покупки картой банка, клиенты получат дополнительную выгоду от банка – повышенный кешбэк до 30%. Среди преимуществ также единый вход в сервисы через и удобная авторизация. Возможность оплаты покупок через сервис банка повышает удобство, безопасность и скорость расчетов. Этими сервисами также могут воспользоваться клиенты Почта Банка, перешедшие в рамках интеграции.

«Сегодня клиент хочет получать от банка не только финансовые услуги, но и сервисы для решения повседневных вопросов. Теперь, чтобы спланировать путешествие или заказать ужин, не нужно покидать онлайн приложение банка. Мы создаём единую площадку, где за счёт глубокой интеграции с партнёрами каждое действие экономит клиенту время и приносит выгоду. Наша амбиция — стать для каждого клиента ежедневным помощником, который делает жизнь проще, а покупки выгоднее», — отметил старший вице-президент банка, руководитель департамента партнерств Даниил Поколодный.

Уже сейчас пользователям в разделе "Живи с ВТБ" онлайн-приложения банка доступны первые предложения в категориях путешествий и шопинга. В разделе "путешествия" можно приобрести билеты от крупнейших авиакомпаний и забронировать отель или жилье для отдыха. В разделе "шопинг" – купить электронику и бытовую технику от ведущих производителей. В течение года банк планирует расширяться функционал с новыми партнерами – появятся сервисы развлечений, где можно купить билеты на мероприятия, в театр, кино, на концерты или фестивали.

*Опрос прошел в феврале-марте 2026 г. среди 1500 взрослых жителей крупных российских городов
** Можно было выбрать несколько ответов