Все новости
Экономика
26 Августа , 14:58

Банки обязали объяснять причину блокировки карт и инструктировать действия

Сейчас блокировка используется во исполнение законов о противодействии мошенникам, отмыванию средств и финансированию терроризма.

Регулятор получает жалобы на чрезмерную бдительность банков, к тому же пользователи не понимают, что они должны делать дальше. Банк России обязал финансовые организации раскрывать причины блокировки карт и приостановления операций по счету. Сейчас фиксируются факты, когда банки ссылаются на оба закона, так быть не должно, отметили в ЦБ.

Также клиенты должны знать, что им делать для восстановления обслуживания. Регулятор разослал соответствующие информационные письма.

Автор:Элина Ахметова