Жители Башкирии 56 раз жаловались Центробанку на навязывание услуг

Три из них касались рынка ценных бумаг, 53 — банков. Больше всего жалоб поступило на продажу клиентам полисов инвестиционного и накопительного страхования жизни (ИСЖ и НСЖ) под видом депозитов с повышенной доходностью. При этом сотрудники не предупреждали, что эти  вложения не защищены государственной системой страхования вкладов и доходность не гарантирована.

«Чтобы сделать ИСЖ и НСЖ более прозрачными и понятными для граждан, Банк России изменил стандарт минимальных требований к условиям их проведения. В частности, увеличится период охлаждения, в течение которого клиент может отказаться от страховки. Сейчас он длится 14 дней, а будет не менее полутора месяцев по договорам с регулярными взносами и 30 дней – с единовременным взносом. Новые правила вступят в силу в конце марта этого года», – сообщила начальник экономического отдела Нацбанка РБ Фануза Калимуллина.

Другие жалобы по поводу навязывания услуг связаны с некорректной реализацией банками инвестиционных паев ПИФов, услуг краудфандинговых платформ, доверительных управляющих, негосударственных пенсионных фондов.

Тем не менее, жалоб становится меньше, отметили в Нацбанке: в 2021-м их было 5,2 тысячи — на 12% меньше, чем в 2020-м, прежде всего, из-за значительного сокращения нареканий в адрес банков.