В правительстве Башкирии рассказали, как записаться к врачу при отсутствии свободных бирок
«Структура по видам записи постепенно меняется – сокращается количество пациентов, записанных через регистратуру, увеличивается доля удаленных записей и записей на повторный прием врачом к себе самому или к другому специалисту. Особенностью записи через интернет-ресурсы является то, что запись возможна в любое время суток», - отметила Ирина Кононова.В этом году Минздрав республики расширил список врачей, запись к которым доступна для самостоятельной записи. Также появилась техническая возможность постановки пациента в электронную очередь ожидания. При отсутствии свободных бирок для записи пациенту предлагается постановка в электронную очередь внутри системы, с занесением его контактных данных. При появлении свободных бирок сотрудники регистратуры самостоятельно осуществляют запись, информируют об этом пациента по телефону и предлагают ему дату и время вакантного места. Однако жители республики в своих обращениях часто жалуются на невозможность записи на прием к нужному специалисту. По мнению Ирины Кононовой, основными причинами являются: дефицит кадров, неправильное планирование работы в медицинских организациях, «сопротивление» сотрудников при внедрении нового формата работ.
«Пациенты также не готовы ожидать прием, много неявок без отмены записи на прием, население плохо информировано о сроках ожидания медицинской помощи. Для решения этих задач ведется ежедневная работа группой контроля качества по предоставлению услуги «Запись на прием к врачу», - сказала и.о. министра здравоохранения.Кроме того, Ирина Кононова уточнила, что записаться самостоятельно к узким специалистам у пациентов не получится - необходимо получить направление в первичном звене.
«Зачастую просто неэффективно распланирован график: один на учебе, второй в отпуске, третий на больничном. А почему бы график не поменять? Это как пример. Нужно мониторить эффективность управления. Это же касается и оборудования», - подчеркнул Андрей Назаров.
www.bashinform.ru
© 1992-2026 АО ИА «Башинформ».
Сетевое издание «Информационное агентство «Башинформ» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), регистрационный номер Эл № ФС77-88040
Учредитель Акционерное общество "Информационное агентство "Башинформ"
Главный редактор Шарафутдинов Руслан Михайлович
При перепечатке или цитировании ссылка на ИА «Башинформ» обязательна. Для интернет-изданий и социальных сетей прямая активная гиперссылка обязательна. Использование логотипа ИА «Башинформ» в целях, не связанных с ссылкой на агентство при перепечатке или цитировании, допускается только с письменного разрешения АО ИА «Башинформ».
Вся информация и материалы, размещенные на сайте www.bashinform.ru защищены международным и российским законодательством об авторском праве и смежных правах. 18+ запрещено для детей.