91.78
0
Все новости
Экономика
25 Июня 2019, 09:56
МегаФон познакомил Digital Курултай с роботами-помощниками для бизнеса
УФА, 25 июн 2019. /ИА «Башинформ», Алия Галимова/.
В столице Башкортостана прошла конференция о digital-технологиях, собравшая 600 участников в стенах Государственного собрания Республики Башкортостан. Директор регионального отделения МегаФона Дамир Байгильдин в своем выступлении представил инновационные роботизированные решения компании для цифровизации бизнеса.
«Цифровая революция» уже затронула практически все сферы жизни. Digital-решения все шире применяются в управлении государством, бизнесе, медиа. МегаФон как оператор новых цифровых возможностей первым в стране разработал и внедрил сервисы, еще недавно казавшиеся фантастическими. О том, как они работают и помогают клиентам оператора, узнали участники «Digital Курултая», в числе которых были руководители крупных компаний, представители ведущих СМИ, чиновники, лидеры мнений.
МегаФон представил на конференции три роботизированных решения, которые сам использует в работе. «Елена» умеет распознавать речь и запросы клиентов, отвечать на вопросы, выполнять голосовые задания и просьбы. Так, внедрение решения позволило оптимизировать работу колл-центра компании и повысить оперативность решения задачи пользователей. Стало обрабатываться больше входящих звонков – более шестиста входящих соединений одновременно, 62% абонентов Московской области решают свои вопросы с ее помощью.
Решение применяется бизнес-клиентами для сбора показаний со счетчиков ЖКХ, что актуально для управляющих компаний, для приема голосовых заказов в службе такси и голосового поиска авиабилетов через приложение. Использовать его могут и корпоративные клиенты МегаФона в Башкортостане.
Виртуального помощника применяют и в сфере подбора персонала. Облачная платформа «МегаФон Рекрутика» избавляет HR-специалистов от рутинной работы: робот умеет размещать объявления на рекрутерских сайтах, находить кандидатов по заданным параметрам, обзванивает их, уведомляя о собеседованиях. Сервис МегаФона подходит для подбора персонала и на массовые позиции, что очень востребовано, например, в продуктовом ритейле, и в случаях, когда компании-заказчику требуется уникальный специалист.
Свои цифровые помощники от МегаФона появились и у юристов. Любая компания может поручить им составление типовых договоров, отзывов на потребительские иски. Применение конструктора документов в виде чат-бота сокращает время на подготовку договора до 2-5 минут, при этом количество ошибок снижается в 2-3 раза, что ускоряет их согласование. Исковая машинка помогает юристу быстро, от двадцати секунд, без ошибок подготовить отзыв на потребительский иск.
Дамир Байгильдин, директор Башкирского отделения компании «МегаФон», подчеркнул в своем выступлении, что цифровые роботы – не заменители, а помощники: «Роботизированные решения позволяют нашим клиентам сделать рутинные бизнес-процессы более эффективными. Поручая их роботам, сотрудники компаний могут уделять больше времени решению нетиповых стратегических задач. Цифровые помощники – по сути, просто удобный рабочий инструмент, люди по-прежнему сами управляют всеми важными процессами. Уверен, наши инновационные продукты найдут применение в организациях самого разного профиля и позволят нашим бизнес-клиентам и госзаказчикам в Башкирии достичь впечатляющей эффективности в работе».
Читайте нас:
Выбор редакции
Экономика
26 Апреля , 15:25
Ак Барс Банк провел в Уфе бизнес-форум по исламским финансам
Общество
26 Апреля , 17:25
Студенты из БГМУ борются за миллион рублей в шоу «Симптомы» на Wink.ru
Общество
25 Апреля , 16:08
ЖК "Мой Ритм": в ритме большого города
Лонгриды
24 Апреля , 10:23
Ключи к статусу: жизнь на новом уровне в «Уникуме на Коммунистической»
Издание
Телефон
(347) 250-05-07
Адрес
450077, Уфа, Кирова, 45
Рекламная служба
(347) 250-11-11 [email protected]
Редакция
(347) 250-07-28 [email protected]
Отдел кадров
© 1992-2024 АО ИА «Башинформ». Свидетельство о регистрации СМИ № ТУ 02-01609 от 25.09.2017 г., выдано Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Башкортостан.
Вся информация и материалы, размещенные на сайте www.bashinform.ru защищены международным и российским законодательством об авторском праве и смежных правах. 18+ запрещено для детей.
При перепечатке или цитировании ссылка на ИА «Башинформ» обязательна. Для интернет-изданий и социальных сетей прямая активная гиперссылка обязательна. Использование логотипа ИА «Башинформ» в целях, не связанных с ссылкой на агентство при перепечатке или цитировании, допускается только с письменного разрешения АО ИА «Башинформ».