Транспортная компания просит пассажиров планировать свои поездки заранее. Информация об изменении расписания движения, отмене и назначении поездов размещается в вагонах, на информационных стендах возле касс на станциях и вокзалах, а также в электронных и печатных СМИ, на
официальном сайте БППК и мобильном приложении «Пригород». Время московское.