Понедельник, 15 Июня 2026

Уфа

+17 °С

Главное Политика Экономика Общество Спорт ЧП Технологии Культура Всё для Победы Аналитика

|Последние новости

Главная/Экономика

08:44 (UTC+5), 23 Мая 2017

GERT в Уфе: Сотрудники Сбербанка испытали на себе сложности, с которыми сталкиваются инвалиды в банке

IMPORT Сервисный

УФА, 23 май 2017. /ИА «Башинформ»/. В Уфе на протяжении двух недель сотрудники Сбербанка проверяли качество предоставляемых банковских услуг инвалидам. В этом им помог специальный костюм GERT, имитирующий физические ограничения организма.

Основная задача этого проекта – проанализировать сложности, с которыми сталкиваются люди с ограниченными возможностями при совершении самых обычных банковских операций. Сотрудники Сбербанка распределяли между собой роли банковского работника и инвалида, пытались совершить операцию, например, открыть вклад, а после фиксировали свои впечатления и менялись ролями. Следующий этап – на основе общих наблюдений улучшить процесс обслуживания особенных клиентов.

«Сбербанк активно работает над адаптацией продуктов и услуг к потребностям инвалидов. Использование костюмов GERT – лишь часть большого проекта под названием «Особенный банк». Например, ранее мы тестировали удаленный сурдопереводчик, благодаря которому люди с нарушением слуха получали услуги в банке быстрее и удобнее. Основная идея «Особенного банка» – сделать обслуживание инвалидов и пожилых людей в нашем банке как можно более комфортным», - сказал управляющий Башкирским отделением Сбербанка Марат Мансуров.

Костюм GERT (GERontologic Test suit) — это технологичный симулятор физических ограничений организма. Он состоит из нескольких частей, каждая из которых имитирует различные формы инвалидности: очки «лишают» зрения, наушники – слуха, тяжелый жилет, шейный фиксатор и специальные накладки на локти и колени затрудняют движение, а перчатки имитируют тремор (тряску) рук.

#сбербанк

Присоединяйтесь — больше и быстрее в наших соцсетях:

подписаться на новости

Новости

Форматы

Спецпроекты

Ярҙам - время добрых дел

Время науки

Счастье - это вместе

Медийный коннект-клуб "Профи"

Издание

Коротко об ИА Башинформ.рф

Правила использования материалов ИА «Башинформ»

Рекламная служба

Логотипы

Телефон

(347) 250-05-07

Адрес

450077, Уфа, Кирова, 45

Рекламная служба

(347) 250-11-11 adv@bashinform.ru

Редакция

(347) 250-07-28 inf@bashinform.ru

Отдел кадров

ok@bashinform.ru

www.bashinform.ru

Сетевое издание «Информационное агентство «Башинформ» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), регистрационный номер Эл № ФС77-88040

Учредитель Акционерное общество "Информационное агентство "Башинформ"

Главный редактор Шарафутдинов Руслан Михайлович

При перепечатке или цитировании ссылка на ИА «Башинформ» обязательна. Для интернет-изданий и социальных сетей прямая активная гиперссылка обязательна. Использование логотипа ИА «Башинформ» в целях, не связанных с ссылкой на агентство при перепечатке или цитировании, допускается только с письменного разрешения АО ИА «Башинформ».

Об использовании персональных данных

Правила применения рекомендательных технологий

Вся информация и материалы, размещенные на сайте www.bashinform.ru защищены международным и российским законодательством об авторском праве и смежных правах. 18+ запрещено для детей.