Сетевая схема: в Башкирии назвали популярные способы кибермошенничества

Злоумышленники звонят под предлогом продления сим-карты, замены ключа или кода домофона, под видом сотрудников ФСБ, МВД, Следственного комитета, социальных служб, банковских служащих. Их задача – либо добиться от человека перевода денег, накопленных и кредитных, на «безопасные счета», либо получить доступ к Госуслугам, откуда легко оформляются займы в кредитных и микрофинансовых организациях. О масштабах проблемы не раз говорил и Глава Башкирии.

«Изощренные схемы по выманиванию денег разработаны спецслужбами и эти деньги фактически напрямую идут на финансирование ВСУ. Многие жители продают квартиры, берут кредиты и потом остаются ни с чем. К сожалению, есть случаи, когда люди идут на уголовные преступления. Особенно на уловки аферистов попадаются пенсионеры, а также люди, не имеющие финансовой культуры, не искушенные в информационно-технологических компетенциях. Их просто обманывают. Это абсолютно управляемый процесс, он организован четко. С этим злом надо бороться всем миром», – отмечал Радий Хабиров.

Схемы меняются, задачи остаются

Телефонные мошенники хорошо владеют так называемыми навыками социальной инженерии, психологического манипулирования. Они умеют вызывать доверие и играют на страхах большинства. Поэтому люди попадаются на их уловки независимо от возраста, образования, социального статуса, жизненного опыта и дохода.

По данным статистики Центробанка, чаще всего аферистов интересуют люди в возрасте от 25 до 64 лет. Потому что это экономически активное население, у которого есть собственный доход и доступ к банковским сервисам. Но бывает и так, что злоумышленники подбираются к родительским деньгам через детей.

«Мошенники активируют прежде всего базовые эмоции, чаще это страх. Используют компонент внезапности, срочности для того, чтобы вторичные эмоции не подключались. Как правило, телефонный звонок застает врасплох. Злоумышленники говорят такие вещи, которые могут угрожать жизни, свободе, безопасности накоплений, грозят юридическими последствиями. Потом давят на срочность: требуют никуда не звонить и срочно перевести деньги. Человек даже не может взять паузу и подумать. Поэтому нужно взять паузу и подумать, записать их слова, посоветоваться с близкими, чтобы не подвергнуться обману», – рекомендует врач-психотерапевт Республиканского психотерапевтического центра Татьяна Иващенко.

Топ самых распространенных схем обмана сейчас выглядит так:

Неожиданные выплаты. Как правило, этот способ направлен на пенсионеров. Им звонят якобы представители организации, в которой они работали, и сообщают, что им положена дополнительная матпомощь к празднику или за выслугу лет. Но для получения денег нужно продиктовать код из СМС. К примеру, в такой ситуации оказалась 69-летняя учительница из Туймазинского района. После того как назвала код, педагог начала получать звонки с обвинениями в преступлениях. Неизвестные сообщили, что кто-то получил доступ к её счетам и пытается перевести деньги лицу, находящемуся в федеральном розыске. В попытках «спасти» свои сбережения женщина отправила аферистам более одного миллиона рублей.

Вам посылка! Аферисты звонят от лица сотрудников пунктов выдачи заказов популярных маркетплейсов и сообщают, что на имя человека есть посылка. Чтобы курьер смог ее доставить, требуют назвать СНИЛС, ИНН или код из СМС. В подобной ситуации оказалась 61-летняя жительница Уфы. Ей звонили с неизвестных номеров, представлялись сотрудниками маркетплейсов и просили продиктовать код из СМС под предлогом получения некой посылки. В итоге женщина создала «безопасный счет» и перевела на него 500 тысяч рублей.

Продление сим-карты. Еще один популярный вариант обмана, когда звонят представители якобы сотового оператора и сообщают, что действие сим-карты заканчивается и номер заблокируют. Чтобы этого не произошло, «оператору» нужно дать удаленный доступ к телефону, чтобы он продлил действие. Так у 69-летней уфимки лжесотрудник сотовой компании похитил 100 тысяч, а также пытался украсть еще 550 тысяч и взять кредит на 300 тысяч рублей.

Второй вариант – «операторы» звонят для улучшения мобильной связи. Для этого просят скачать приложение, после которого владелец теряет возможность управлять своим телефоном. Попавшая на эту уловку уфимка перезагрузила смартфон, зашла в приложение онлайн-банка и обнаружила, что на неё оформили кредит в размере более 900 тысяч рублей. Кроме того, она увидела в операциях переводы денежных средств на сумму более 700 тысяч рублей на разные счета.

Звонок из налоговой. Жертвам говорят, что работодатель якобы не сообщил сведения 3-НДФЛ или у человека образовалась задолженность по уплате налогов. Для достоверности на электронную почту или в мессенджер присылают «официальные документы».

Для решения проблемы голос в трубке предлагает записаться на прием в налоговую. Для этого вновь просят код из СМС, чтобы взломать Госуслуги, а дальше схема известная – оформляют кредиты и уводят деньги на неизвестные счета.

Второй вариант – просят установить специальное приложение, через которое клиент оплатит счет со скидкой, на самом деле на устройство устанавливается вирус, который крадет персональные данные клиента.

В такой «капкан» угодил 24-летний житель Стерлитамака. При разговоре с «инспектором налоговой» мужчина назвал код. В ответ услышал нецензурную брань и смех. Напуганный горожанин позвонил по поддельному телефону поддержки «Госуслуг», по которому его связали с лжесотрудником Центрального банка. Молодому человеку сообщили, что мошенники пытаются оформить на него кредит. Для сохранения денег ему предложили оформить встречные займы и перевести средства на «безопасный счет». Мужчина сообщил о случившемся жене. В течение недели супруги перевели мошенникам более 5 миллионов рублей: 820 тысяч личные сбережения, остальные были взяты в кредит.

Продление медицинского полиса. В этом случае аферисты представляются сотрудниками поликлиники. Для продления договора просят продиктовать паспортные данные и номер СНИЛС, а затем и код, поступивший сообщением на телефон. Недавно таким образом попытались обмануть 20-летнюю жительницу села Амзя Нефтекамска. После беседы девушка осознала, что ее обманули, смогла поменять пароль от Госуслуг. Это ее спасло от обременения кредитом.

Замена домофона. Еще один способ подобраться к Госуслугам. Звонят якобы из управляющей компании с информацией о смене двери в подъезде. Для правдоподобности уточняют много деталей: сколько нужно изготовить электронных ключей, как удобнее будет их получить, предлагают за отдельную плату сделать запасные. Усыпив бдительность, мошенники сообщают, что теперь у каждой квартиры будет свой код от домофона. «Персональный код» отправляют жертве и просят его продиктовать.

Недавно уфимке в мессенджере позвонил якобы специалист компании, занимающейся подключением интернета, телевидения, видеонаблюдения и умных домофонов. Когда назвала код, ей позвонили с другого номера. Неизвестный сообщил ей, что она стала жертвой мошенников, и пообещал помочь. Для этого нужно было в банке снять личные сбережения и действовать по указанию. Женщина поспешила в ближайший банк с намерением снять свои 1,5 млн рублей. От необдуманного шага ее спасла бдительность сотрудницы финорганизации.

И это лишь малая часть способов обмана. Поэтому при разговорах с неизвестными, особенно если они начинают просить персональные данные и коды из СМС, следует быть бдительнее, а лучше прервать разговор.

В МВД Башкирии в очередной раз напоминают: никаких безопасных счетов не бывает.

«Мошенники любят пугать граждан потерей средств и уговаривают положить деньги на некий безопасный счет. Но никаких безопасных счетов не существует, – отметил начальник отдела информации и общественных связей МВД РБ Максим Родионов. – Причем большинство людей знают о схемах обмана, но почему-то думают, что с ними этого не произойдет. Поэтому теряют бдительность и становятся жертвами».

Вечное противостояние

Пока мошенники изощряются и придумывают новые схемы обмана, правоохранительные и государственные органы создают новые возможности защиты людей и их денег.

Так, эффективной оказалась возможность установить самозапрет на кредиты. Причем можно выбрать: либо ограничить оформление онлайн-заявок на займы, либо полностью отказаться от возможности брать кредиты.

Снять этот запрет можно также несколькими кликами. Заявка рассматривается несколько дней. То есть у человека есть так называемый «период охлаждения», чтобы не влезать в долги сгоряча под влиянием аферистов. Да и при взломе Госуслуг злоумышленники не смогут оформить кредиты. Будет время восстановить доступ к аккаунту. Функция доступна через Госуслуги и активируется в пару кликов. Ей уже воспользовались более 350 тысяч жителей Башкирии.

В МВД рекомендуют установить самозапрет не только себе, но еще и пожилым родственникам.

«Когда эта функция стала работать, я и мои многие коллеги воспользовались возможностью поставить самозапрет. С пожилыми родителями тоже очень прошу поговорить и помочь им установить. Потому что это возможность человеку подумать в экстренной ситуации, не торопиться и не брать кредиты, не влезать в финансовые долговые ямы, не идти на поводу у мошенников», – отметил начальник отдела информации и общественных связей МВД по РБ Максим Родионов.

Также на портале Госуслуг заработал сервис «Сим-карты», позволяющий проверять, сколько абонентских номеров оформлено на ваше имя, как еще один способ борьбы с мошенниками. Аферисты могут незаконно использовать оформленные номера, а проверив свои договоры с мобильными операторами, можно быть уверенным, что на вас не зарегистрирована «серая» сим-карта.

Так как кибермошенники охотятся за персональными данными, в МВД рекомендуют не оставлять лишние «цифровые следы». Не давать личные данные и реквизиты в анкетах магазинов и т.д., не отправлять через мессенджеры и электронную почту копии или фотографии документов, или сразу удалять после отправки, не хранить документы в смартфонах.