В России усилили клиентскую защиту туристов

Госдума приняла закон, который четко прописывает, что считать туристическим пакетом. Это убирает размытые формулировки и поможет развитию внутреннего и въездного туризма.

Так, для поездок по России турпакетом теперь официально считается набор услуг, который обязательно включает проживание в отеле, санатории и т. д., а также как минимум одну ключевую услугу: трансфер, экскурсию, работу гида или инструктора. В случае зарубежных поездок правила остаются прежними.

Известно, что теперь люди получат гарантию полной ответственности туроператора за все услуги. Если возникнут проблемы с гостиницей, транспортом или экскурсией, предъявлять претензии можно будет напрямую туроператору, а не отдельным подрядчикам.

При этом закон сделает условия равными для всех игроков рынка. Добросовестные компании больше не будут конкурировать с теми, кто уходил от ответственности, используя лазейки в старых правилах. Теперь ответственность за весь пакет — единый стандарт для всех.

Бизнесу дается переходный период, чтобы адаптироваться к новым требованиям без ущерба для текущей работы.

Ранее стало известно, что туристы получат деньги за путешествия по Башкирии.