Прямое общение с людьми нельзя перекладывать на подчинённых - Глава Башкирии

Сейчас очень важным становится непосредственно прямое общение с людьми руководителей всех уровней, которое нельзя перекладывать или передоверять подчинённым. Об этом Глава Башкортостана Радий Хабиров сказал во время своего выступления на заседании Совета ПФО, которое сегодня проходит в Уфе. На нем обсуждают вопросы повышения уровня доверия к органам власти и местного самоуправления в регионах округа.

«Мы с коллегами-руководителями регионов проводим большие «прямые линии», пресс-конференции, встречи, приёмы граждан. Широко используем социальные сети, порталы обратной связи. Учитываем данные социологических исследований», - сказал Радий Хабиров. 

В Татарстане проводится еженедельный мониторинг обращений граждан, по результатам которого оперативно принимаются решения. В Удмуртии главы муниципальных округов и руководители органов власти активно проводят личные встречи с населением.
В Оренбургской области практикуются выездные заседания Правительства для обсуждения программ развития конкретных территорий. 

По словам Радия Хабирова, важную роль в выстраивании коммуникаций играют открытые во всех регионах ЦУРы. 

«В состав нашего Центра управления республикой, созданного в 2021 году, кроме информационного и блока обратной связи входят блок экономической аналитики, ситуационный и логистический центры. Система «Инцидент-менеджмент» мониторит обращения в социальных сетях. Надо сказать, что прямое общение – непростая задача. У людей годами копилось много вопросов, в том числе нерешённых, которые их раздражают, не дают комфортно жить. Поэтому разговор часто носит острый характер. Но задача власти – спокойно, предметно, именно предметно ответить на вопросы жителей. Особенно это касается обсуждения острых вопросов, например, в сфере ЖКХ», - отметил Глава Башкортостана. 

Он рассказал, что в республике создана площадка для открытого разговора на эту тему – это форум «Управдом», который проводится уже пятый год.

«Перед тем, как собрать актив на республиканский «Управдом», мы организуем такие форумы во всех муниципалитетах. Это важнейший инструмент для понимания и решения вопросов, которые волнуют людей в сфере ЖКХ», - сказал Глава региона. 

В Самарской области в рамках проекта «Мой Дом» проводятся выездные правовые семинары по вопросам управления многоквартирными домами. В Татарстане созданы чат-боты в телеграм-канале для обратной связи, где люди могут получить ответы в онлайн-режиме. В Нижегородской области ведется рейтинг управляющих компаний. У жильцов есть возможность сравнивать их и выбирать. Рейтинг способствует сокращению жалоб на работу управляющих компаний. В Пензенской области управляющие компании подключены к системе обратной связи. Это помогает увидеть добросовестные и проблемные компании, понять самые кричащие проблемы.